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SUPORTE

A relação da HS Informática com seus clientes vai muito além das vendas.

Disponibilizamos uma equipe técnica para atender as suas diversas necessidades, problemas ou quaisquer dúvidas. Confira abaixo:

Garantia

Corrigimos falhas detectadas no produto e/ou realizamos a substituição do mesmo. Sem custos para o cliente.

Suporte básico

O nosso suporte disponibiliza um técnico para ajudar e/ou orientar o cliente na utilização de nossos produtos.

Manutenção

Software: esse serviço permite a atualização do software do cliente, sempre que uma versão mais recente for lançada. Preço: varia de acordo com o produto.

Equipamento: técnicos da empresa, treinados e devidamente habilitados, reparam equipamentos do cliente com a utilização de peças originais. O serviço é cobrado em R$/hora técnica, acrescido de peças, visita, deslocamento e estadia do técnico, quando for o caso.

Treinamento

Promovemos o treinamento do cliente na utilização de nossos produtos, oferecendo-lhe conhecimentos adequados para usufruir de todos os benefícios do produto em suas atividades.

Os treinamentos são cobrados por curso e por aluno, de acordo com a matéria.

Apoio remoto ou presencial

Disponibilizamos apoio técnico para acompanhar a execução de um serviço pelo usuário capacitado e apto a utilização do produto. Esse suporte é útil para clientes que necessitem de um apoio de retaguarda.

O preço é cobrado por hora de acordo com o serviço apoiado. 

Consultoria

Nosso técnico atende ao cliente que tenha quaisquer dúvidas na utilização de nossos produtos. É importante que o cliente já tenha algum conhecimento do produto, de forma a reduzir os custos e aumentar sua eficácia.

A nossa consultoria é cobrada de acordo com a hora-homem inteira não cumulativa fora do dia do atendimento.

Destaques:


SITEINSCR

O SiteInsc é uma plataforma de gerenciamento de concursos/vestibulares. Agora, o gestor tem à disposição, rapidamente, produto profissional pronto para ser hospedado no seu provedor, por um valor justo. Configure no SiteInsc, logotipo da instituição, endereço, banco para receber os pagamentos. Pronto! Cadastre seus concursos, publique editais, resultados e avisos até o resultado final. 


KaptureAll - Correção de provas, avaliações e concursos. KaptureAll o líder de mercado.

KaptureAll, o software para correção de provas, extração e interpretação de marcações em cartões resposta de provas, assim como letras e números impressos e manuscritos, códigos de barras e recorta de imagens, em documentos digitalizados.

O Kaptureall faz a leitura ótica, imprime cartões resposta e corrige provas!

Conheça configurações KaptureAll DeskTop e para rede, com vários computadores rodando em paralelo.


Easy Teste

EasyTeste é o mais completo e prático produto profissional para correção de provas, testes, simulados e avaliações voltado as nossas realidades. Com EasyTeste corrija provas com questões múltipla escolha, verdadeiro/falso ou múltiplas assertivas, com uma ou mais de disciplina no mesmo cartão resposta. O EasyTeste calcula as notas como o ENEM e o Projovem, pela Teoria da Resposta ao ItemTRI, ou pelo método tradicional.

Notícias e Destaques

KaptureAll corrigindo pelo TRI como ENEM. Veja o ranking do Enem: Confira as Melhores Escolas!

4 das 5 Melhores Escolas do Enem 2014 são Clientes da HS Informática

Controle a jornada de trabalho de seus motoristas com precisão e agilidade

Veja como o KaptureAll pode ajudar sua transportadora. 

Boticário agiliza operações com KaptureAll instalado no servidor: vários usuários com menos licenças.

Boticário, lider no setor com operações em vários países, agiliza operações com KaptureAll instalado no servidor: vários usuários com menos licenças.


Central de atendimento: (21)-24470-1238-(21)3253-9000-(21)-3253-9008 Para sua conveniencia: Belo Horizonte (31) 4063-8147  Brasília (61) 4063-7258, Curitiba (41) 4063-8137 Fortaleza (85) 4062-9031 Goiânia (62) 4053-9530  Porto Alegre (51) 4063-8315  Recife (81) 4062-9071 Salvador (71) 4062-8646  

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